Empodera el trabajo colaborativo con Office 365

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En un mundo que exige cada vez mayor trabajo colaborativo, Office 365 surge como una oportunidad para conectar tu recurso más importante: las personas. Con esta herramienta y Claro cloud, tu empresa podrá permitir que todos tus equipos chateen, se reunan, llamen y trabajen por un bien común desde un único lugar, en la nube y sin importar donde se encuentren. 


Utiliza Word, Excel, OneNote y Power Point para crear, compartir e inspirar. Ten tus archivos siempre disponibles en Sharepoint, donde podras generar sitios productivos y dinámicos para cada equipo de proyectos, departamento o gerencia.  Accede a reuniones en línea con hasta 250 participantes desde cualquier lugar, con Teams.

 

Beneficios

¿Por qué elegir Office 365 con Claro?

Tu empresa en cualquier lugar

Obtén acceso a las herramientas indispensables en tu día a día (Word, Excel, Outlook, etc.) cuando y donde lo necesites.

Correo personalizado

Obtén cuentas de correo con el nombre de tu empresa: juan.diaz@miempresa.com, con dominio nuevo o puedes usar tu dominio existente, desde 2 GB de capacidad por buzón.

Tus archivos siempre disponibles

Con un portal de 1 TB de almacenamiento y 500 MB por usuario podrás: crear, consultar, compartir y editar de forma simultánea tus archivos con quien necesites.

Reuniones en línea desde cualquier lugar

Agrupa tu equipo en reuniones virtuales con audio y video hasta 250 participantes, compartiendo pantalla y presentaciones en línea. Envía y recibe mensajes instantáneos con clientes y colaboradores.

Preguntas Frecuentes

Estamos para ti

En un mundo que exigue cada vez más trabajo colaborativo, Office 365 surge como una oportunidad para conectar tu recurso más importante: las personas.

Sí. Esta función está disponible en un navegador Chrome.

¿Cuáles son los programas que soportan las funcionalidades incluidas en Office 365?

Correo electrónico con Microsoft Exchange Online 2010. Conferencias Web y Mensajería Instantánea con Skype para Negocios. Portal seguro para compartir información con SharePoint Online 2010. Página Web con SharePoint Online 2010. Word, Excel, PowerPoint y OneNote en línea con Office Web Apps 2010. Word, Excel, PowerPoint, Access, Publisher, OneNote con Office Professional Plus 2.

¿Para utilizar Office 365 requiero instalar algún programa?

Se requiere instalar el programa para realizar Conferencias Web, Skype para Negocios y algunas configuraciones para el computador. En la Consola de Administración del servicio estarán disponibles estos programas para su descarga. Si adquirió Office Professional Plus, también se deberá descargar e instalar el programa.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Puede comunicarse en Bogotá al 748 88 88, a nivel nacional 01 8000 180 456 y desde su celular al #400. Para restablecer la contraseña, un asesor le ayudará y enviará un correo electrónico con la contraseña temporal, la cual podrá utilizar para entrar nuevamente a la Consola de Administración y definir una nueva contraseña para su servicio. Si dentro de su empresa existe una persona encargada de administrar el servicio de Office 365, también podrá solicitarle a esa persona que realice este procedimiento de restablecer la contraseña del servicio.

¿Debo pagar algo adicional por actualizar los programas que se incluyen en Office 365?

No es necesario, al contratar con Claro el producto de Office 365 obtiene sin costo adicional la última versión de los programas incluidos en el servicio.

¿Qué sucede si ya tengo mi propio nombre de dominio?

Si ya cuenta con un nombre de dominio propio para su empresa, puede añadirlo a Office 365 y crear direcciones de correo electrónico basadas en dominios y sitios web orientados al público. Si desea mantener su sitio web actual hospedado con otro proveedor, le ofrecemos la posibilidad de asociar el dominio de su empresa con el proveedor del sitio web y con la cuenta de correo electrónico de Office 365. Para hacer la configuración correspondiente de su dominio, puede consultar la guía de Administración de su cuenta.

¿Qué se necesita para agregar un nombre de dominio a Office 365?

Para agregar un dominio personalizado de su organización a Office 365, debe tener acceso a los registros DNS de ese dominio. Si no tiene dicho acceso, podrá ponerse en contacto con la persona de su empresa que administre la cuenta del dominio.

¿Cuáles son los requerimientos de sistema operativo para Smarthphone y computador?

Para Smarthphone o Tablet Android 4.2 o superior - Google Play IOS 8 o superior - AppStore Para computadores de mesa y portátiles Internet Explorer 10,11 y Microsoft Edge. Google Chrome 47 o superior. Firefox 43 o superior. Safari 9.1 o superior. Opera 35 o superior. El cliente debe contar con conexión una red WiFi segura o línea celular plan de datos.

¿Puedo personalizar o editar los formatos para los comprobantes?

No, al ser una aplicación en la nube no permite la personalización o edición de los formatos.

¿Cuando trabajo en la aplicación me envía el mensaje “Error desconocido”?

Este mensaje se debe a una desconexión del servidor es necesario presionar la tecla F5 para reanudar el proceso.

¿Cuál es la diferencia entre Office 365 Y Microsoft 365?

Mientras Office 2019 posee compra única, no tienen derechos a actualización y se puede instalar únicamente para un equipo personal o corporativo, Microsoft 365 si incluye las últimas actualizaciones de: Office (Aplicaciones), Herramientas de colaboración y productividad, Aplicaciones Web (Word, Excel, Power Point, OneNote), Servicios de almacenamiento (OneDrive), SharePoint, Exchange Online (Servidor de correos), y actualizaciones de seguridad entre otros.

¿Puedo ejecutar Microsoft 365 en PC o MAC ?

Sí, Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android y en IoS.

¿Los archivos e información almacenada en la nube de Microsoft 365 la tengo bajo mi control?

Sí, los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Puedes guardarlos online en OneDrive o de forma local en tu PC o Mac.

¿Se necesita Acceso a internet para usar Microsoft 365?

Se requiere Internet solo para activar e instalar los servicios de Microsoft 365, además para administrar los servicios que ofrece la plataforma. Si se tiene instalada y sincronizada la aplicación de OneDrive, no será necesario tener acceso a internet ni para las aplicaciones comunes (Word,Excel, Power Point).

¿Qué es Onedrive ?

OneDrive es un servicio de almacenamiento online que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, videos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes obtener acceso a tus archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y puedes compartirlos con otras personas.

¿Cuánto espacio tengo en OneDrive?

La cantidad de almacenamiento adicional que recibes depende de tu suscripción: los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Personal reciben 1 TB adicional de almacenamiento en OneDrive por suscripción. Los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Familia reciben 1 TB adicional de almacenamiento en OneDrive por usuario, por hasta 6 usuarios.

¿En cuántos dispositivos puedo instalar el Office de Microsoft 365?

Cada suscripción podrá instalar el office en 5 Tablet, 5 Pc, y dispositivos móviles, sin embargo, estos dispositivos deben ser de un solo usuario, no se podrá usar para diferentes usuarios y cada uno deberá tener una suscripción.